重生之我在乾洗店搭建草台班子完整後續

而且這位媽媽貌似特別忙，家裡大人小孩，從裡到外的衣服都來店裡洗。

瑞姐為了服務好這個天使客戶，專門給她準備了一個洗衣機。

這個洗衣機專門用來洗他們家孩子的衣服。

洗的時候只用環保的、比較柔和的洗滌劑，去油劑都不用，洗到什麼樣就什麼樣，不去刻意追求完美的潔凈度。

交貨的時候我經常會跟她說：「不好意思，袖口有一點污漬沒洗掉，孩子衣服，不敢用太暴力的洗滌劑。」

她非常好說話：「哎呀，這就洗得很乾凈啦！我們自己根本洗不出來的！他們不知道在學校幹嘛了！天天回來都跟小泥猴似的！」

咱就說這樣的客戶，跪著洗我都願意。

但縱使這麼天使客戶，瑞姐也沒有為她開過一次乾洗機。

而且我在乾洗店乾了這麼多年了，乾洗機一次都沒開過。

瑞姐說：「這乾洗機，我只在剛開店的時候開了一段時間，那時候我也像你一樣，一腔熱血，滿腹真誠，想好好地、真誠地服務客戶。」

「但有一件衣服，讓我將乾洗機直接封存了。」

「什麼衣服？」

16

瑞姐：

那是我剛乾這行不到半年。

我嚴格按照衣服的洗標來洗衣服。

乾洗機幾乎天天開。

然後那天我收到一件淺色皮草。

兔毛的。

很髒。

有點灰灰的顏色。

我乾洗完之後成了杏色。

客戶跟我鬧，說我給洗掉色了。

後來沒辦法，報了警，直接鬧到了洗衣協會。

最後洗衣協會還了我清白。

這件衣服本來就是杏色的。

但這位客人穿了好幾年了，中間也洗了幾次。

但每次乾洗店都是給她假乾洗，只把里子擦洗一下。

導致這件衣服越穿越髒，直接變成了灰色。

而她在循序漸進的變色中也逐漸忘了這件衣服最初的顏色。

直到洗衣協會把衣服拆開，露出裡面的本色，她才恍然大悟。

自那以後，我再也沒開過乾洗機。

我想開了。

那麼認真幹嘛呢？

人生就是一場難得糊塗的演繹。

對於送到乾洗店的衣服是乾洗還是水洗這個問題，一直是所有顧客糾結的點。

其實，只要你送到乾洗店的衣服洗乾淨了，而且沒有出現任何問題，大可不必糾結你的衣服是乾洗還是水洗。

你看，就算我開著乾洗店，我自己的衣服都沒有乾洗過。

因為水洗的相比較乾洗來講，更環保、更健康、更乾淨。

在顧客的概念里，乾洗和濕字無關，甚至有人認為就是類似於空氣洗。

其實不然，乾洗也是用液體洗，也是濕洗。

乾洗和水洗的一個最主要的區別其實就是洗衣服時的載體不一樣。

水洗的載體是水，乾洗的載體是石油乾洗劑、四氯乙烯等等五花八門的乾洗化料。

它們也是液體，透過乾洗機的窗口我們可以看到和水洗的模式是一樣的。

而不是我們想像的什麼都不放直接空氣洗。

不一樣的是乾洗的原理就是通過這些化料的揮髮帶走衣服上的污漬。

乾衣進，乾衣出。

對於一些西裝之類的衣服，不會出現像水洗那樣把膠襯泡開、墊肩走位的現象。

具有不縮水不變形色澤保護性好，衣服進去什麼樣出來還是什麼樣，便於熨燙等優點。

但不管是哪種化料，相比水來講，對人體都是不健康的。

再怎麼揮發，也是有殘留的。

無論是石油乾洗機還是四氯乙烯乾洗機，即使機器性能有所改良，也只是降低了一些污染指標。

但無法根除污染。

因為幾乎所有的乾洗耗材都屬於有機溶劑，對環境和人體都有影響。

這些都是客觀原因。

主觀原因是，如果你進一步了解了乾洗的程序，可能就更加不會糾結自己的衣服是否是乾洗了。

首先，乾洗劑很貴。

它不可能像水那樣，洗一鍋換一鍋。

它是循環利用的。

乾洗機下面有儲存桶。

水洗機洗完衣服是把水直接放掉了，下一鍋洗重新換乾淨的水。

但乾洗機不可以。

它要把洗過衣服的乾洗劑，通過過濾蒸餾的方式凈化好，再回流到儲存桶繼續使用。

也就是說，洗你衣服的乾洗劑，在這之前已經不知道洗過多少別人的衣服了。

由於乾洗劑價格昂貴，乾洗機使用率又低，很多乾洗店都是一桶乾洗劑恨不能用一輩子。

可能你會說，不是蒸餾過濾了麼？

那就再細說說這個話題，不是所有的機器洗一次凈化一次。

只有全封閉的乾洗機才會洗一次自動凈化一次。

開啟式乾洗機你可以手動選擇凈化或不凈化。

而完成這個過程需要耗時三四個小時，耗電費三四十元。

按照一鍋洗 10 件衣服計算，攤到每一件衣服上的成本就是三到四元（僅洗衣成本，還不算燙衣打包人工房租之類的）。

所以有的乾洗機根本就做不到洗一次凈化一次，大都是老湯乾洗。

老湯乾洗每件衣服的成本差不多一塊錢左右。

所以很多乾洗店即使是乾洗也大都是老湯洗。

至於乾洗劑到底用多少次需要蒸餾凈化，至今業內沒有統一的標準。

總歸大家都是用到不能再用為止。

這就像用洗過衣服的水再洗衣服一樣，用過的乾洗劑也同樣會有髒東西。

然後衣服就越洗越髒。

而即便是自動凈化的乾洗機也做不到百分百凈化。

所以乾洗機下面都是放著兩到三個儲存桶。

根據乾洗劑的乾淨程度，一個用來洗白色衣服，一個用來洗淺色衣服，一個用來洗深色衣服。

這足以說明，循環使用的乾洗劑並不能完全過濾乾淨。

沒有完全凈化的乾洗劑會對衣服造成二次污染。

深色的看不出來就這樣交貨了。

淺色的會在衣服表面形成印子，這比水印更難處理。

為了避免這種情況，在洗純白色衣服的時候，為了保險起見，有時要換一桶全新的乾洗劑。這又是一筆不小的開支。

所以要做到很規範的乾洗，讓乾洗劑始終保持乾淨透明的狀態，憑良心體現乾洗的意義，洗衣成本務必增高。

而這個成本你要是加在顧客身上，顧客肯定不買帳。

人家都是這個價，你憑什麼這麼貴？

當然你可以說，憑我的乾洗劑凈化頻率高，憑我的乾洗劑乾淨。

但顧客搞不明白乾洗劑的凈化問題，他們只關心價格。

你總不能來一個顧客就給人家上一堂乾洗課吧？

顧客不接受，就只能自己承受，承受的後果就是虧本。

所以這就是很多乾洗店逐漸摒棄乾洗的主要原因。

幾乎每一個乾洗店主在剛開始做的時候都是嚴格按照洗滌標籤操作的。

但幹著幹著看大家都這樣做，自己嚴格秉承規則還出力不討好，還掙不到錢。

再加上幹著幹著技術純熟了，膽子也大了，那就隨大流吧！

於是，那個最基礎的半自動洗衣機就成了店裡使用最頻繁的機器。

幾乎每個乾洗店每年都要用壞一台甚至幾台半自動洗衣機。

它簡直太萬能了。

可以洗羽絨服、西服。

可以洗羊毛衫、羊毛大衣、雙面羊絨、各種呢子大衣，甚至皮草。

所有高檔一點的衣服，不敢放在大型水洗機里攪的，都先手動洗乾淨。

然後放在半自動洗衣機里迅速過一下水，過掉化料殘留，再脫個半干，這就是精洗。

所以我們都戲稱半自動洗衣機為精洗機。

所以你不要認為乾洗就絕對安全，在某種程度上來說，乾洗的風險指數遠遠高於水洗。

隨著時代的發展，服裝面料五花八門。

不是一種乾洗劑都能洗所有的衣服，有時候哪種材質要用哪種乾洗劑，而哪種乾洗劑又得配備哪種乾洗機。

一旦沒有對號入座就是一場災難。

因為有時候面料特殊，很有可能被乾洗劑融掉，比如一些植絨面料，有的絨是織上去的，但有的絨是用膠粘的。

而有的乾洗劑又具備融膠的特性，那麼這種衣服一旦進去乾洗機就會被脫毛……

這種傷害無可逆轉。

一旦發生這種事故，都是乾洗店倒霉。

有的講理的神仙顧客，會去追究生產廠家的責任，追究洗標的不清不楚。

而大多數的顧客都秉承人性，畏強凌弱。

在廠家和乾洗店之間，很多人會選擇追究相對弱勢的乾洗店的責任，怪你乾洗劑沒選對。

還有一些品牌服裝的 logo，有時候也會被乾洗劑融掉，人家就指望這個 logo 值錢的，你說怎麼辦吧？

更奇葩的還有一個品牌服裝是用紙做的，你說這個怎麼洗？

有一次一個老客戶拿來一件品牌羽絨服，因為是老客戶也就實話實說。

他說這件羽絨服剛穿沒兩天，但因為家裡有老人去世，他去撿骨灰時羽絨服袖子不小心沾了一點骨灰。

雖然拍掉了，但還是心裡很膈應，就拿來簡單清洗一下。

他的意思是不髒，不用太洗。

淺淺地洗一下就好。

但我看了一下衣服品牌說：「你這個衣服如果是正品的話，應該是終身免費洗護的。」

他說：「對，但要寄到北京總部去洗，我嫌麻煩。」

「那你這件衣服是第一次洗嗎？」

「對，我剛穿幾天。」

「那你還是寄北京去洗吧，這種高檔衣服一般製作工藝都很複雜，第一次洗有很多不確定因素，他們是廠家，應該明白自己的製作工藝，還是讓他們洗吧。」

結果，北京那邊就給洗壞了。

那是一件防寒衝鋒衣，帽子邊緣都是壓膠工藝，然後壓膠被洗開了。

要命的是北京總部那邊沒發現。

如果當時發現，作為廠家售後應該是可以修復的。

但他們可能活多，疏於檢查，洗完就打包發過來了。

那位顧客收到後一打開就看見了，很生氣，又去投訴，然後最終賠了個新的。

我當時很是慶幸，我當時只是覺得這件衣服很晦氣，不想洗，找了個藉口推了。

沒想到這麼大牌子的羽絨服會洗出問題。

要是我給洗出問題的話, 商家肯定會說是洗滌工藝不對, 絕對不會說是他們的質量問題。

近年來, 羽絨服有很多稀奇古怪的面料和製作工藝, 很是讓我們乾洗店頭疼。

比如近幾年流行的壓膠工藝，如果經驗不足的話，像其他普通羽絨服一樣常規溫熱水洗滌, 再沒把握好時間, 很有可能開膠。

像這樣帽子邊緣開膠的還好修復, 塗點膠熨斗按一下就行了。

恐怖的是那種壓膠薊線的。

一旦洗開了，沒了造型不說, 羽絨還滿衣服跑, 簡直就是一場災難。

除了賠付, 沒有第二種解決方案。

所以這類衣服我都是親自上手，預處理夠徹底，然後冷水過水, 還沒出過問題。

還有一些拼皮拼貂甚至黑白配的羽絨服。

一件衣服上恨不能出現十幾種材質。

天殺的設計師, 設計的時候根本不考慮洗的問題，甚至更無語的是標籤上直接堂而皇之的聲明：不可乾洗，不可水洗。

所以洗衣人就被逼得花樣百出。

有的貂毛領子卸不下來, 或者袖口拼貂的，就只好用塑料袋把貂毛紮起來再洗。

有的拼在口袋口或者前門襟的實在沒法紮起來的，就預處理好後快速水洗, 萬一洗縮了洗硬了再去救回來。

不然怎麼辦？

這一件衣服上，一半材質不能幹洗, 一半材質不能水洗，你總不能給人一樣樣拆下來吧？

總之，真的不要把乾洗店想得多麼神秘。

有時候我用的工具你都想不到。

我曾經用鞋油給皮衣補過色, 店裡有專門的補色劑，但我覺得還沒有鞋油好使。

我用修正液給一雙白色麥昆鞋頭補過色。

⽤口紅給一雙耐克紅蛇皮補過⾊。

⽤各種指甲油給塗層⽻絨服補塗層是常規操作……

這些操作不在任何⼀本教科書里。

也沒有老師傅口傳⼼授。

是我⾃己蹲在店⾥，對著那件沒法交代的⾐服, 想出來的。

但不管我如何瞞天過海, 只要能順利交貨就是本事。

再說一遍, 這個世界就是一個草台班子。

草台班子唱戲, 鑼鼓⼀響，幕布拉開, 你就是那個在後台拆了東牆補西牆的人。

你沒有退路, 只能把它修好, 把戲唱完。

人生也是如此。

不要較真，不要糾結, 隨借應變, 順勢前⾏。

你只有成為這個草台班子的一員，才能生存下來。

17

瑞姐這一番話，聽得我心服口服。

我從來沒想到，洗衣服能洗出⼀部人生哲學巨著來。

我崇拜地看著瑞姐，覺得此刻侃侃⽽談的她閃閃發光。

簡直就是俯瞰整個世界的神。

她最後送給我最深刻的⼀句話是：人⽣是用來體驗的, 不是用來演繹完美的, 放下焦慮，接受每一個階段的自己。

⼈如此，衣服也是如此, 總會老，總會舊，總會這破那破。

我們無計可施。