被騙辦天價套餐後，我把整個營業廳一鍋端了完整後續

他不是不怕，他只是以為，他的保護傘足夠大。

攝像機死死地對著他，將他狼狽不堪的樣子全都記錄下來。

一直癱在地上的李薇，聽到記者提到自己，猛地尖叫一聲。

她手腳並用地往後爬，想躲到櫃檯後面。

「別拍我！別拍我！」

她用手捂著臉，發出了絕望的哀嚎。

可攝像機早就將她此刻所有的醜態記錄下來。

8

眼見著事情越鬧越大，變得一發不可收拾，王經理徹底慌了。

他幾步衝到我面前，將我拉到一邊，臉上擠出比哭還難看的笑。

「大姐，姑奶奶，我錯了！我真的知道錯了！」

他壓低聲音，語氣裡帶著哀求和一絲不易察手的顫抖。

「你開個價，私了行不行？只要你讓記者走！」

「我做主，你媽的話費我們營業廳全包了，終身免費！再給你五萬，不，十萬塊錢精神損失費！」

他伸出一根手指，在我面前晃了晃，像是在抓住最後一根救命稻草。

「只要你別把事情捅出去！」

我看著他，忽然笑了。

我沒有說話，只是抬手指了指自己胸前，那個同樣在閃爍著紅點的執法記錄儀。

「王經理，證據都在這裡錄著呢。」

「你這是要當著記者和巡捕的面，賄賂公職人員嗎？」

我的聲音不大，卻驚的王經理一秒頓在原地。

他整個人僵住，臉上的血色瞬間褪得一乾二淨。

我身後的趙隊臉色一沉，向前一步，聲音冰冷。

「王經理，你剛才說什麼？再說一遍。」

王經理雙腿一軟，差點直接跪在地上，嘴裡只剩下語無倫次的辯解。

「我不是……我沒有……我開玩笑的……」

趙隊懶得再聽他廢話，直接對身邊的兩個同事使了個眼色。

「把他帶走，涉嫌商業欺詐，妨礙公務，現在又多了一條，行賄未遂。」

眼看兩個同事就要上前，王經理像是瘋了一樣，猛地指向癱在地上的李薇。

「是她！都是她乾的！」

他聲嘶力竭地吼叫，試圖把所有的罪責都推到李薇身上。

「我只是說不推薦1元套餐，又沒有強制要求她不售賣，是她自己聽錯了。」

「她為了業績，隱瞞用戶，騙老人錢，惡意扣費，都是她自己想出來的！」

「她還偷偷收集附近小區老年人的電話號碼，背著我給人家開通各種亂七八糟的流量包，就為了拿提成！」

「我是被她蒙蔽了！巡捕同志，你們要抓就抓她！」

一直癱軟在地，眼神空洞的李薇，在聽到這句話後，也瞬間明白過來自己成了背鍋的。

她像是被注入了最後一絲力氣，猛地從地上彈了起來。

「王大海你個王八蛋！你放屁！」

李薇的臉上滿是淚痕和瘋狂，她指著王經理的鼻子，破口大罵。

「是你！明明是你說的，老年人最好騙，他們的錢最好賺！」

「是你把那些老年客戶的名單整理出來，讓我們挨個打電話推銷，說只要辦成了高價套餐，每個月都給我們高額返點！」

「你還說，就算他們發現了，來鬧事，一口咬死改不了就行了！反正他們也折騰不動！」

「現在出事了，你想讓我一個人背鍋？我告訴你，沒門！」

李薇徹底豁出去了，她轉向記者和巡捕，把所有的內幕都抖了出來。

「我們店裡，每個月靠這種手段惡意扣除的費用，就高達十幾萬！全進了他王大海自己的腰包！」

王經理面如死灰，他沒想到，自己養的狗，最後會反咬自己一口。

他癱倒在地，一切解釋都顯得徒勞。

巡捕和工商局的同事對視一眼，將兩人從地上拉了起來，直接帶走調查。

記者們的閃光燈瘋狂閃爍，將他此刻狼狽不堪的模樣，清晰地記錄了下來。

我看著巡邏車離去，心裡終於鬆了口氣。

9

輿論的雪球越滾越大，根本不是一個「張局」能壓得住的。

工商局頂住了所有壓力，聯合警方成立專案組，對這家營業廳及其上級公司展開了雷霆徹查。

不查不知道，一查嚇一跳。

王經理利用職務之便，惡意扣費，私設套餐，侵吞返點，涉案金額竟高達數十萬。

最終，王經理因涉嫌職務侵占，商業賄賂等多項罪名，被開除並移交司法機關，等待他的是牢獄之災。

而他口中那位神通廣大的「張局」，也因濫用職權，被紀律組立案調查，受到了嚴肅處理。

至於李薇，我直接提起了民事訴訟。

法庭判決她因侵犯我的肖像權和名譽權，必須公開向我道歉，並賠償我母親精神損失費三萬元。

她大概是走投無路了，不知從哪打聽到了我媽的住院地址，竟直接找到了病房裡。

撲通一聲，她跪在我媽的病床前，哭得一把鼻涕一把淚。

「阿姨，我錯了，我真的錯了！我不是人！求求您，讓您女兒撤訴吧！我不能留案底啊！」

「留了案底我這一生就完了，我也是服務人員為人民服務的，只是那天恰好心情不好才做了錯事，求您體諒體諒我。」

她試圖拉我媽的手，想故技重施，博取同情。

可我媽只是冷冷地抽回了手，看著她，眼神里沒有半點波瀾。

周圍的病人和家屬都圍了過來，對著李薇指指點點。

我媽的聲音不大，卻字字清晰，響徹整個病房。

「你跟我說你是服務人員，為人民服務，那我問你，你上班難道沒有工資嗎？」

李薇的哭聲一滯。

「你泄露客戶的隱私，在網上帶頭辱罵客戶和她的家人，這就是你的服務態度？」

「你現在跑來跟我哭，不是因為你真的知道錯了，而是因為你知道自己完了，你怕了。」

我媽看著她慘白的臉，一字一句地說道：「你這種人，不值得原諒。」

李薇徹底傻了，癱坐在地上，被聞訊趕來的保安直接拖出了病房。

她不甘心，被趕出去後，竟然又在醫院門口架起了手機，想開直播賣慘，引導最後的輿論。

「家人們，我真的知道錯了，可她不給我機會，她想逼死我……」

可這一次，彈幕的風向徹底變了。

「逼死你？你網暴人家老太太的時候怎麼不說逼死人？」

「活該！支持正義小姐姐維權到底！」

「這種劣跡主播還有臉出來？平台趕緊封殺！」

「地址是xx醫院是吧？兄弟們，我這就去給她送花圈！」

「開盒！把她住哪都扒出來！」

看著滿屏的辱罵和威脅，李薇嚇得手一抖，手機都差點掉了。

她連滾帶爬地關掉了直播，當晚就註銷了所有社交帳號。

她丟了工作，名聲在本地徹底爛掉，沒有一家公司敢要她。

走投無路之下，她再次託人聯繫到我，表示願意接受所有判決，只求我媽能見她一面，讓她當面道歉。

我把決定權交給了我媽。

幾天後，在我媽出院那天，李薇站在醫院門口，深深地鞠了一躬。

「阿姨，對不起。」

陽光下，她臉上的憔悴和悔恨清晰可見。

我媽看了她一眼，什麼也沒說，只是平靜地挽著我的胳膊，從她身邊走了過去。

有些人，有些錯，永遠不值得回頭。

10

我媽的套餐順利改成了1元。

手機收到運營商簡訊的那一刻，我第一時間拿給我媽看。

【尊敬的用戶，您已成功辦理1元保號套餐，下月生效。】

緊接著，銀行的到帳通知也來了。

一筆不小的數字，是這些年多扣的話費，雙倍返還。

我媽湊近了，戴著老花鏡，一個零一個零地數，數完後，她長長地舒了一口氣，臉上緊繃的線條終於柔和下來。

「這下好了。」她喃喃道。

幾天後，我下班路過那家營業廳。

玻璃門上貼著一張巨大的白紙，上面用黑色的宋體字寫著：「內部整頓，暫停營業」。

這件事在《今日民生》播出後，在全市引起了軒然大波。

評論區幾乎被擠爆了，更多的是和我媽有類似遭遇的老人的子女。

「我爸的手機每個月扣288，他連微信都不會用！」

「我奶奶的套餐也是他們打電話給改的，我們一直以為最低就是98！」

輿論壓力下，那家電信公司的官網主頁上，所有套餐資費被整理成一張清晰的表格，置頂公示。

而表格的最頂端，用最大號的字體標著。

「1元套餐」。

生怕別人看不見。

後來，我所在的工商局專門開設了投訴專線。

我被臨時調去負責這個項目，每天接待無數前來求助的老人和他們的子女。

他們拿著厚厚一沓話費單，手足無措。

我帶著他們，一個一個地核對，一筆一筆地追討。

那家營業廳也重新開業了，專門設立了「老年人服務專櫃」，全程錄音錄像，辦理任何業務都需要子女二次確認。

那段時間，我成了我們單位最紅的人。

有一天，我正在辦公室整理材料，樓下忽然傳來一陣喧鬧。

同事探頭出去看了一眼，回頭沖我喊：「姐，快下來，找你的！」

我一頭霧水地走下樓，看到大廳里站滿了人，都是些頭髮花白的老人。

他們看到我，立刻圍了上來。

為首的一個大爺，緊緊握住我的手，眼眶都紅了。

「閨女，謝謝你！真的謝謝你！要不是你，我們這把老骨頭還不知道要被騙到什麼時候！」

「是啊是啊，我那三百多的話費，全都退回來了！」

說著，他們展開了幾面鮮紅的錦旗。

「維權衛士，一心為民。」

「為民除害，正義先鋒。」

閃光燈亮起，《今日民生》的記者不知何時也趕到了現場。

女記者將話筒遞到我面前，臉上也帶著勝利的喜悅。

「作為這次事件的核心人物，您有什麼想對大家說的嗎？」

我看著那些老人臉上淳樸又感激的笑容，看著那些鮮紅的錦旗。

我想起了王經理那句「為這點錢斤斤計較，至於嗎？」，想起了那些勸我「得饒人處且饒人」的聲音。

我對著鏡頭，平靜而清晰地開口。

「我想說，維護自己的合法權益，爭取自己應得的利益，一點都不丟人。」

「當你沉默，當你退讓，你只是在縱容那些惡，讓他們變得更加肆無忌憚。」

「為自己發聲，永遠都不晚。」