每月電費3000降到300，全樓模仿後，供暖公司急瘋了完整後續

搬進新房第一個冬天，我收到了電費帳單。

3127塊。

我看著帳單，又看了看穿著短袖的老公，突然明白了什麼。

地暖，我們小區統一安裝的"高端配置"。

物業當初拍著胸脯說："冬暖夏涼，品質生活。"

我二話不說，找到開關，直接關了。

第二個月，電費帳單：289塊。

鄰居王姐在電梯里碰到我，小聲問："你家也關了?"

我點點頭。

一周後，整棟樓的地暖指示燈，滅了一大半。

第十天，供暖公司經理親自上門，說要跟我"聊聊"。

01

帳單信息來了。

手機震了一下。

我拿起來，點開。

電費，3127。

我盯著那個數字，看了很久。

長到眼睛都花了。

老周在客廳喊。

「媳婦，把空調調高點，腳冷。」

他穿著短袖，盤腿坐在地毯上。

面前擺著筆記本，在打遊戲。

屋裡溫度28度。

外面零下5度。

我們搬進暉景苑，第一個冬天。

物業吹得天花亂墜。

德國進口地暖，智能恆溫，品質生活。

品質生活的代價，一個月三千多。

我一個月的工資，也就八千。

我站起來，走到玄關。

牆上嵌著一個白色面板。

地暖控制器。

上面亮著幾個小小的紅燈。

我伸出手，找到總開關。

按下去。

啪嗒一聲。

紅燈全滅了。

客廳里傳來老周的聲音。

「誒？怎麼回事？」

他光著腳跑過來。

「你把地暖關了？」

我嗯了一聲。

「關了幹嘛，多舒服。」

他搓著胳膊。

「一個月三千多，你覺得舒服？」

我把手機遞給他看。

他盯著螢幕，嘴巴半天沒合上。

「這麼貴？」

「就這麼貴。」

他有點不信。

「是不是搞錯了，物業不是說很省電嗎？」

「你也信？」

我拿回手機，走進廚房。

倒了杯水，一口喝完。

心裡的火還沒壓下去。

老周跟了進來。

「那你也不能全關了啊，這大冬天的。」

「凍不死。」

我說。

「孩子回來怎麼辦？孩子也跟著我們挨凍？」

他開始提孩子。

「孩子回來就開空調。」

「空調不也費電？」

「一個月能有三百？」

我看著他。

他沒話說了。

「就一個冬天，忍忍就過去了。」

他還在嘟囔。

我沒理他。

這個家，錢是我在管。

他只管舒服。

晚上睡覺，被窩冰涼。

老周翻來覆去。

「冷。」

「忍著。」

第二天，我翻出兩床厚被子。

又去買了電熱水袋，暖寶寶。

老周下班回來，看見這些東西，嘆了口氣。

但他沒再說什麼。

日子就這麼過。

在家要穿棉衣棉褲。

喝熱水。

看電視的時候，腳邊放個暖腳寶。

確實不如之前舒服。

但也確實，沒花那麼多錢。

熬了一個月。

新的帳單信息來了。

我有點緊張。

點開。

289。

我把手機拿到老周面前。

他正在穿毛衣。

看見數字，他愣住了。

「二百八？」

「二百八十九。」

我糾正他。

他一把搶過手機，反覆看。

「真的假的？」

「真的。」

他放下手機，把剛穿上的毛衣脫了。

「開空調，今天開空調慶祝一下！」

02

電梯里有暖風。

但是不強。

我裹緊了羽絨服。

電梯門開了，王姐走了進來。

她住我們樓上，15樓。

人挺熱情，就是嘴碎。

「哎喲，小趙，下樓買菜啊？」

她拎著個布袋子。

我點點頭。

「是啊，王姐。」

電梯門關上，緩緩下行。

鏡子裡映出我們倆的臉。

都凍得有點紅。

「你們家……那個地暖，還開著沒？」

王姐突然湊過來，小聲問。

我看了她一眼。

「關了。」

「真關了？」

她眼睛一亮。

「上個月就關了。」

我說。

「怪不得！」

她一拍大腿。

「我說怎麼上個月電費下來，群里都沒人吱聲呢！往常一出帳單，都炸了鍋一樣！」

我們小區的業主，有個大群。

五百人那種。

「你家關了，一個月能省多少？」

她還是最關心這個。

「上個月三百不到。」

「三百不到？」

她聲音高了八度。

電梯里有別人，都朝我們看。

她趕緊捂住嘴，又湊過來。

「之前呢？」

「三千出頭。」

王姐倒吸一口涼氣。

表情跟見了鬼一樣。

「我的媽呀，差這麼多！」

電梯到了一樓。

叮的一聲。

我先走了出去。

王姐跟在後面。

「小趙，小趙你等等。」

她小跑著追上我。

「你家關了，那怎麼取暖啊？」

「開空調，用電熱水袋。」

「行嗎？孩子不冷？」

「還行，多穿點，沒那麼嬌貴。」

王姐若有所思。

她搓著手，在原地踱步。

「不行，我也得回去關了！這哪是地暖，這是燒錢啊！」

她說完，轉身又進了電梯。

我笑了笑，去超市了。

當天晚上。

業主群里突然熱鬧起來。

是王姐。

她在群里發了一張截圖。

是她家地暖控制面板的照片。

上面一片漆黑。

配了一句話。

「姐妹們，我解脫了！」

群里一下子就炸了。

「王姐你關了？」

「15樓的也關了？」

「關了能行嗎？不冷？」

王姐開始在群里現身說法。

「冷什麼冷！多穿件毛衣的事！我剛問了14樓的小趙，人家上個月電費三百都不到！」

「真的假的？之前不都三千多？」

「騙你們幹嘛！人家小趙親口說的！」

我的微信馬上開始響。

全是群里鄰居加好友的申請。

我沒通過。

但群里的討論越來越激烈。

大家都在算一筆帳。

一個冬天四個月。

開地暖，一萬二。

關地暖，開空調，估計也就一千二。

能省一萬多塊錢。

一萬多，能買多少東西。

能帶孩子去旅遊好幾次。

沉默被打破了。

一個之前從不發言的業主，也發了張截圖。

他家也關了。

接著，第三張，第四張。

一棟樓，二十六層。

每層兩戶。

我偶爾會打開手機里的智能家居APP。

上面能看到整棟樓的設備運行狀態。

地暖那一欄。

在線設備的數量，在飛速減少。

從五十多個，變成四十多個。

三十多個。

一周後。

只剩下十幾個了。

整棟樓的地暖指示燈，滅了一大半。

03

物業的電話是第十天打來的。

一個陌生的號碼。

「喂，請問是1402的趙女士嗎？」

聲音很客氣。

「我是。」

「您好，我是物業客服中心的，我姓劉。」

「有事？」

我正在拖地。

「是這樣的，趙女士，我們接到供暖公司的反饋，說是您家的地暖設備離線了，想跟您確認一下情況。」

話說得很委婉。

「我關了。」

我很直接。

電話那頭沉默了幾秒。

「是設備有什麼故障嗎？我們可以安排師傅上門檢修的。」

「沒故障，我主動關的。」

「……是這樣啊。」

客服小劉的聲音有點干。

「趙女士，這個地暖是我們小區統一安裝的，也是為了提升大家的居住品質。

冬天天氣冷，您看，是不是還是打開比較好？」

「一個月三千多，我品質沒提升，血壓提升了。」

我又懟了一句。

小劉大概沒遇見過我這樣的業主。

又卡住了。

「可是……這個設備如果長期不用的話，可能會有損耗，影響後續使用效果。」

「那是我的事，跟你們沒關係。」

「趙女士，您看……」

「沒別的事我掛了。」

我不想跟她廢話。

直接掛了電話。

地板拖了一半，手機又響。

還是那個號碼。

我直接按掉。

它又響。

我再按掉。

第三次，我接起來。

「你還有完沒完？」

「趙女士您別生氣。」

小劉的聲音快哭了。

「是供暖公司的張經理，他想親自跟您溝通一下。」

「我跟他不認識，沒什麼好溝通的。」

「他就在我們物業，您看您方便下來一趟嗎？或者我們上去也行。」

「不方便。」

我說。

「我很忙。」

電話那頭傳來一個男人的聲音。

搶過了電話。

「趙女士，我是『德諾』供暖的客戶經理，我叫張偉。」

聲音聽著很沉穩，帶著笑意。

「你好。」

「是這樣的，從業主群里，我也了解到您的一些想法。我覺得，可能我們之間有些誤會。」

他連業主群都知道。

「沒什麼誤會，就是覺得太貴，用不起。」

「呵呵，趙女士快人快語。」

張偉笑了兩聲。

「費用問題，其實是有很多解決方案的。比如我們可以根據您的使用習慣，定製更節能的模式。

而且我們的設備有五年的質保，您這樣直接關停，如果出了問題，我們售後是不負責的。」

開始帶點威脅了。

「沒關係，壞了我就自己修。」

「趙女士，這不是修不修的問題。我們整棟樓的供暖是一個大循環系統。

大多數人家都關了，會影響整個系統的運行壓力和效率，對還在使用的用戶，也不公平。」

「那你們去找還在用的用戶，別找我。」

「您是第一位關停的用戶，所以我們還是想先跟您聊聊。您看，您定個時間，我們上門拜訪一下，行嗎？」

他的語氣很誠懇。

但我聽著不舒服。

什麼叫我是第一個？

想抓個典型？

「行啊。」

我說。

「那就今晚七點，我老公也在家。」

「好的好的，太感謝您了，那我們晚上見。」

張偉很高興地掛了電話。

我放下手機，繼續拖地。

老周下班回來。

我把事情跟他說了。

他眉頭皺了起來。

「他們還真找上門了？」

「嗯。」

「這不就是欺負人嗎？用不用是我自己的權利，他們憑什麼管？」

老周有點生氣。

「我估摸著，是關的人太多了，他們急了。」

「急了也不能這樣啊，這是咱們自己家！」

晚七點。

門鈴準時響了。

老周去開的門。

門口站著兩個人。

一個三十多歲，戴金絲眼鏡，穿一身筆挺的西裝。

是張偉。

另一個是物業那個小劉。

手裡還拎著一盒水果。

04

老周把人讓了進來。

「張經理，劉小姐，快請進。」

他客氣地拿出兩雙新拖鞋。

「打擾了，周先生。」

張偉笑著點頭，換上鞋。

那個物業的小劉，顯得很侷促，跟在後面，把水果放在鞋柜上。

「趙女士，您好您好。」

張偉伸出手。

我正在擦手，沒法握。

「你好，坐吧。」

我指了指沙發。

客廳不大，他們倆一坐，就顯得滿了。

老周給他們倒水。

我坐在單人沙發上，正對著他們。

「趙女士家裝修得真雅致。」

張偉環顧四周，先是誇獎。

「隨便裝的。」

我沒什麼表情。

「德諾地暖是我們德國總部專門為暉景苑這樣高檔小區定製的系統，能裝在我們這套系統里的，都是對生活品質有追求的業主。」

他又捧了一句。

老周端著水杯，聽著這話，臉色有點不自然。

我不說話，等他進入正題。

果然，他喝了口水，放下杯子。

「趙女士，今天來呢，主要是想解決一下誤會。」

他身體微微前傾。

「您覺得我們地暖費電，一個月三千多，這個費用確實不低。

但這是系統初裝第一個月的『喚醒模式』，能耗是最高的。

只要過了這個階段，後續進入智能恆溫模式，費用會大幅下降的。」

「是嗎？」

我問。

「那第二個月能降到多少？」

張偉頓了一下。

「這個……根據每家的使用習慣，大概能降百分之二十到三十。」

「那就是還要兩千多？」

我幫他算了。

「差不多……」

張偉的笑容有點僵。

老周忍不住插嘴：「張經理，你們當時宣傳可不是這麼說的。你們的銷售說，一天二十四小時開著，一個月也就千把塊錢。」

張偉立刻轉向老周，笑容又變得完美。

「周先生，您說的沒錯。理論上，在理想保溫環境下，確實可以達到這個能耗。

但我們這個樓，入住率還不滿，有些鄰居沒裝修，或者白天家裡沒人，就把地暖關了。

這就導致熱量流失嚴重，您家的地...暖系統需要不斷高功率運行來補償，費用自然就上去了。」

他把鍋甩給了鄰居。

「我們這是一個大循環系統，一榮俱榮，一損俱損。有一戶關了，就會加重其他所有住戶的負擔。」

他說得義正言辭。

好像我們關地暖，是什麼自私自利，損人利己的行為。

我聽明白了。

他這是在給我扣帽子。

「張經理。」

我開口了。

「你說的這些技術問題，我聽不懂，也不想懂。」

我看著他的眼睛。

「我就問你一個問題。」

「我們的購房合同，或者你們的供暖服務協議，哪一條，哪一款，寫著業主必須二十四小時開著地暖？

哪一條寫著，業主不能關閉自己家的地暖開關？」

空氣瞬間安靜了。

張偉臉上的笑容，第一次消失了。

他旁邊的物業小劉，緊張地拿起水杯，嘴唇碰了碰，又放下。

老周看著我，眼睛裡有光。

張偉沒說話。

他推了推自己的金絲眼鏡，鏡片反著光，看不清他的眼神。

「趙女士，」他重新開口，聲音冷了一些，「合同里確實沒有強制性條款。」

「那就行了。」

我站起來。

「問題談完了。水也喝了，你們可以走了。」

這是逐客令。

05

張偉沒動。

他靠在沙發上，雙手交叉放在膝蓋上。

「趙女士，您先別急。」

他的語氣變了。

不再是那種熱情的、帶著笑意的聲音。

而是一種平淡的，公事公辦的冷漠。

「我們作為一個負責任的企業，有些風險，必須跟您提示到位。」

「什麼風險？」

老周問。

「第一，安全風險。」

張偉看著我。

「我們的管道系統是恆壓循環的。像您這樣突然關停，如果長時間不用，管道里會產生氣阻。

等到天更冷的時候，您想再重新啟動，積壓的空氣可能會因為熱脹冷縮，造成管道局部壓力過高，有爆裂漏水的風險。

到時候泡了您家的地板，甚至殃及樓下鄰居，這個責任，我們公司是不承擔的。」

他說得很慢，一字一句。

旁邊的物業小力，臉都白了。

漏水殃及樓下，這是所有高層住戶的噩夢。

老周的臉色也變了，他看向我，眼神裡帶著擔憂。

我心裡冷笑。

終於開始嚇唬人了。

「第二，資產價值風險。」

張偉繼續說。

「暉景苑的定位是高端改善型小區，『德諾』全屋智能地暖是這個小區最大的賣點之一。

現在因為您帶頭，整棟樓，甚至整個小區的業主都在跟風關停。

這個消息要是傳出去，別人會怎麼看我們小區？

『那個裝了德國地暖，結果沒人用得起的小區』。

您覺得，這會不會影響您房子的未來價值？」

他這番話，說得很高明。

把我和整個小區的利益都捆綁在了一起。

暗示我的行為，正在損害所有業主的利益。

「說完了嗎？」

我問。

張偉看著我，以為他的話起了作用。

「趙女士，我希望您能明白，我們不是在逼您消費，我們是在維護整個小區的公共利益和資產安全。」

「說完了就聽我說兩句。」

我拉了把椅子，在他對面坐下。

「第一，關於安全。如果你們的系統，因為用戶正常開關一下，就有爆裂風險，那說明你們的產品本身就有嚴重的設計缺陷。

你今天提出來了，很好。

我會把你的話原封不動錄下來，發到業主群，同時向質監部門舉報。

看到時候是你們所謂的『氣阻』可怕，還是產品召回可怕。」

張偉的瞳孔猛地一縮。

「第二，關於房價。我花幾百萬買的房子，一個月八千的工資，要拿出三千多交電費。

如果人人都這樣，這個小區的房子，就不是高端資產，而是流血負債。

沒人用得起的東西，不管它來自德國還是月球，它都是垃圾。

你覺得，是『用不起』這個名聲影響房價，還是『收費離譜』這個名聲影響房價？」

我一句接著一句，不給他任何插話的機會。

「你所謂的『公共利益』，就是讓我們所有人，給你們的高額利潤買單。

你所謂的『資產安全』，就是用我們自己的房子來威脅我們。

張經理，你這套話術，對別人也許有用，對我，沒用。」

客廳里死一樣寂靜。

老周張著嘴，像第一次認識我。

物業小劉恨不得鑽到沙發縫裡去。

張偉的臉，由白轉紅，又由紅轉青。

他猛地站起來。

「趙女士，看來我們沒什麼好談的了。我的話已經帶到，希望您好自為之。」