而華女家中幫傭指出,事發當天一如往常到家裡工作,有發現華女拖鞋在水井旁,當時蔡男人在房內睡覺。她上前詢問華女行蹤,蔡男表示不知情,眾人才發覺不對勁,但一直沒能聯繫到華女,最後才懷疑在水井中,是在抽出井水後才發現華女遺體。蔡男悲痛回國後,向新光人壽要求理賠,他認為,事發前一天印尼有下雨,案發現場又有不少青苔,才造成妻子失足落井,希望能依約獲得2000萬理賠。