然而災難過後,許多令人動容的故事逐漸被揭露。
其中一位住在17樓的婦人,在火警爆發當下,明明已經收到撤離警報,卻沒有選擇立刻往樓下逃命,反而在濃煙與烈焰步步進逼的危急時刻,挨家挨戶用力敲門,大聲呼喊「起火了,快走」,為同層住戶爭取到關鍵的逃生時機。