2025年Lexus重心鎖定客戶體驗升級，傳新款ES有望年底前現身

2025年Lexus持續為車主提供Grand Tour壯遊體驗等客戶服務。(圖片來源 / Lexus)

不僅如此，和泰汽車更規劃在2025年引進AI虛擬客服Lisa，透過全年無休的虛擬人像互動，藉由擬真語言溝通還有圖文輔助說明，運用線上互動填補線下服務在下班時間或者連續假期空窗，給予車主不間斷地零時差服務。同時，還將在2025年導入全新的第三代據點設計，除了Lexus的全新世代品牌識別，並以綠建築認證為目標，符合Lexus期望透過燃油、油電、PHEV與純電等多元動力形式邁向零排放願景的品牌目標。