開幕期間,因應2019冠狀病毒病台灣疫情影響,水族館實施每日每時段入場人數限制,採取時段性入館措施。
2022年,Xpark參加了由桃園市環保局舉辦的「環境教育主題展」。2023年4月,Xpark協助國家地理動物方舟計劃,提供專業團隊來館進行部分館內生物影像紀錄,同年,Xpark與桃園市政府及中華鯨豚協會簽署海洋野生動物救援合作意向書,共同成立桃園市海龜保育教育暨救傷中心。該中心旨在為桃園市及鄰近縣市發現的受傷海龜提供醫療照護和保育教育。
2023年11月27日,Xpark與台灣橫浜八景島股份有限公司在經濟部主辦2023台灣投資高峰會上獲經濟部、海洋委員會海洋保育署頒發兩獎項,獲得時任總統蔡英文及副總統賴清德的頒獎表彰。