一位網友在社群平台貼文分享,意外發現自己的蝦皮APP取貨頁面多了「延長取貨」按鈕,能夠延長一天的取件時間。
此貼文曝光後,引立即來蝦皮網友回應,許多人表示自己的APP本身出現此功能。
網友紛紛留言表達不同看法,有人留言「難怪一批人蝦皮不取貨占柜子,不少人用蝦皮都用不到」,也好奇有人詢問「他不是比較喜歡你,包裹到貨的隔天我就收到了」。
另外也有網友「反映難」怪家附近的蝦皮店到店都下不了單」、「不要再延長了,家樓下根本沒有我下單份」、「我之前要取貨結果機台故障,隔天去也沒修好,客服也不是鳥人,四天過去才修好,我的貨也被召回了」。
延長成功畫面。
(圖/蝦皮官網)
蝦皮說明,買家可透過4種方式操作延長取件功能,包括「購買清單中的待收貨」、「訂單詳情」、「訂單詳情下方的服務中心」及「運送資訊」等頁面進行點選。
成功延長取件期限後,系統將顯示提示訊息並發送推播通知。
若訂單已達到最後取貨日但系統未顯示延長按鈕,可能是包裹已進入退貨處理階段、物流方式非蝦皮店到店,或該門市暫未開放延長取件服務。
但蝦皮強調,此功能目前僅限蝦皮店到店訂單使用,部分貨件可能因門市或物流作業等相關未顯示符合條件,請以系統為主。
蝦皮也提醒消費者,目前店到店取貨期限為5天,若訂單無法使用延長取貨服務,請於原定期間內前往門市取貨,避免影響自身利益。