洪水流速超過每秒4米,加上失能長者需要人力抬運,院內又缺乏防水擔架等緊急設備,大幅增加救援難度。
養老院內部準備工作也出現諸多缺失,包括未儲備足夠的糧食及藥品,工作人員僅能用塑膠桶舀水自救。
此外,院方未進行定期災害演練,受困長者表示無人組織撤離。