但不巧的是，萊文的正後方同樣坐著一名劫機者，他二話不說，直接用刀抹了萊文的脖子，萊文當場死亡萊文也成為了911事件中的第一個遇難者。
瞬間，整個飛機的乘客艙亂成一團，大家都在不斷喊叫。
乘務員站起來想要查看情況，又有其他劫機者上前用刀捅傷了兩名乘務員。
此時，坐在飛機經濟艙後排的鄧月薇連忙趴到座位底下，她給位於南卡羅來納州的美國航空預約中心打去了電話。
電話接通後，鄧月薇說道：[我是] 後艙 3 號乘務員。
駕駛艙沒有回應。
有人在商務艙被捅傷了——我覺得有人噴了梅斯毒氣——我們沒法兒呼吸了。
我不知道，我想我們被劫持了。
鄧月薇：我叫Betty Ong （鄧月薇）。
我是 11 號航班的 3 號乘務員。」
在隨後的通話過程中，鄧月薇還提供了劫機者的座位號。
這後來幫助美國聯邦調查局的調查人員確定了劫機者的身份。
因為鄧月薇及時發出了美國11號班機被劫機的消息，因此事後人們也認為，鄧月薇是整個911事件中第一個向世界發出危險信號的人。
2001年9月11日上午8點46分，劫機者控制飛機故意撞上了美國世貿中心北塔。
飛機以每小時約710公里的速度飛行，裝載著約37，900升的航空燃油，撞上了摩天大樓北立面93層和99層之間的區域，機頭撞到了96層。
恐怖分子
瞬間，有數百人死亡，11號班機上包括鄧月薇在內的92人全部死亡。
在撞上大樓的那一瞬間，鄧月薇還在和地面通話，當地面人員聽到巨大的爆炸聲時，電話也掛斷了。
從鄧月薇打來電話到結束，總共只有20分鐘，這同樣是鄧月薇生命中的最後20分鐘。
當鄧月薇的家人們一覺醒來，他們分別在各自家中的電視上看到了911事件的新聞報道。
這個時候，姐姐鄧月華有些預感不妙，她連忙給妹妹打電話，可電話總是打不通。
鄧月華沒有多想，立刻聯繫了大姐和哥哥，三家人同時趕往父母家中。
等到了父母家中後，一家人又輪流給鄧月薇打電話，打不通電話後，鄧月薇的哥哥又給美國航空公司打去了電話。
對方說飛機上沒有鄧月薇。
他們再次詢問美國航空公司，對方措辭十分小心，說鄧月薇那天確實簽到上班了，但是目前還無法確認她就在飛機上。
2001年9月11日晚上7點鐘左右，當鄧月薇的哥哥再次給美國航空公司打去電話時，對方告訴他，鄧月薇在美國航空11號班機上，也已經遇難了。
聽到這個消息後，全家人都哭了，他們無法接受親人的離開。
年邁的父母更是雙雙暈倒，被緊急送到了醫院。
911事件造成2996人死亡，直接經濟損失超過了2000億美元。
事件發生後，美國總統小布希立刻宣布全美各地的軍隊均進入最高戒備狀態，與此同時，各項善後工作也在緊鑼密鼓地進行著。
小布希
當天與鄧月薇通話的美國航空公司地面控制人員在給美國政府提供的一份聲明中說：「鄧月薇是9·11事件中的第一位英雄！」這位工作人員在聲明中說，她接到鄧月薇打來的通報電話，使她畢生難忘，雖然這是一個慘痛的回憶，但她有幸與勇敢的鄧月薇有過很長的通話，她深深敬佩鄧月薇。
當小布希得知了鄧月薇的壯舉後，他不由地稱讚鄧月薇，說她是美國英雄。
就這樣，越來越多的美國人把鄧月薇當做了美國英雄，她是911的吹哨人，也許正是因為她的提醒才幫助美國政府能夠更快速地應對911事件。
鄧月薇
舊金山市長布朗也宣布將9月21日命名為「舊金山鄧月薇日」，同時，鄧月薇小時候經常去的舊金山華人康養中心也被命名為鄧月薇娛樂中心。
2002年3月，鄧月薇的家人們收到了紐約醫學檢測中心的電話，時隔半年，這家檢測機構聲稱他們找到了鄧月薇的一塊腿骨。
在這之前，鄧家人在這家檢測機構里留了唾液和皮膚樣品。
能夠找到鄧月薇的腿骨，一家人也很慶幸，他們將這塊腿骨火化，然後將骨灰盒安葬到了舊金山以南的科爾瑪墓園裡。
鄧月薇墓地
每年到了911這一天，一家人都會到鄧月薇的墓地，給鄧月薇燒些紙錢。
如今，距離911已經過去24年了，我們無法忘記恐怖分子在這一天帶給全人類的災難，也不能忘記像鄧月薇這樣的英雄，她不僅是美國人的英雄，同樣也是全球華人的驕傲！
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