長榮航空則回應,對於同仁的離世深表哀悼與不舍,於同仁住院期間皆持續與家屬保持聯繫,主動表達關懷之意,惟於10月11日仍接獲同仁不幸往生消息。針對此事件公司正進行調查中,將儘速釐清相關情形,後續亦會盡全力協助家屬處理相關事宜。