這座長約5米、高1.5米的不鏽鋼軌道門,原設計為電子或遙控操作,重量相當驚人。事發當天早上,林姓警衛到場準備上班,但側門密碼鎖更換後未通知他,無法開啟,也未領到遙控器,因此改以人力推動主門進出。沒想到在關門時,軌道門突然脫離導軌傾倒,重壓其身,造成顱內出血傷重不治。