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事件曝光後,長榮航空出面回應,對於該名同仁的不幸離世,表達深切哀悼與遺憾。公司表示,在同仁住院期間已持續與家屬聯繫並提供必要協助,但仍於10月11日接獲不幸消息。為釐清事件始末,已成立專案小組展開調查,後續也會全力協助家屬處理相關事宜。
此外,桃園市議員黃瓊慧也對此事表達關切,指出長榮航空過去曾多次被檢舉「延長工時超過法令規定」,顯示公司在基層勞動權益上仍有問題。
她強調,若長榮屢違法卻罰不怕,將不排除要求工會召開會員大會,促成高層與基層員工對話、討論公司內部「違反人性」的制度,並提出實際的改善方案,包括過勞與休假制度等。